成都公布二季度旅游投诉情况 这些旅行社上榜

  成都全搜索新闻网7月17日讯据市文广旅局消息,2019年二季度,全市共受理旅游投诉412件,其中:投诉旅行社226件、投诉旅游饭店99件、旅游景区41件,其他投诉46件。主要被投诉的旅行社有:成都携程国际旅行社有限公司、成都中国旅行社有限公司、四川省中国国际旅行社有限责任公司等。

  2019年二季度,全市共受理旅游投诉412件,其中:投诉旅行社226件(国内游152件,出境游73件,入境游1件)、投诉旅游饭店99件、旅游景区41件,其他投诉46件;结案396件,马不停蹄!不等马蒂斯2月离任 特朗普宣布代!结案率为96.1%,理赔金额375695.4元,理赔率100%,满意率为100%。

  3. 导游(领队)、司机、旅行社工作人员服务态度较差34件,占15.1%;

  4. 收费(同团不同价)、门票优惠(学生、老年人)不合理25件,占11.1%;

  7. 因天气、路况、航班变更(取消)、证件(签证或护照)等问题影响行程15件,占6.6%;

  11. 未按约定提供附加服务(如代订门票、酒店,提供接送服务)5件,占2.2%;

  3. 设施、设备及内部管理(停车管理、人流疏导)较差8件,占19.5%;

  三、投诉主要旅游线. 省内游:峨眉—乐山、都江堰—青城山、稻城亚丁、蜀南竹海;

  成都携程国际旅行社有限公司、成都中国旅行社有限公司、四川省中国国际旅行社有限责任公司、四川省中国青年旅行社有限公司、成都海外旅游有限责任公司、四川百事通国际旅行社有限公司、成都华夏国际旅行社有限公司、成都中国青年旅行社、成都环球国际旅行社有限公司、成都中港国际旅行社有限公司、四川省中国旅行社、四川全球通国际旅行社股份公司、成都简途旅行社有限公司、成都简美旅行国际旅行社有限责任公司、四川省新东方国际旅行社有限责任公司、成都东腾旅行社有限公司、四川省合途在线国际旅行社有限公司、四川易飞易国际旅行社有限公司、北京途牛国际旅行社有限公司成都分公司、四川上航假期国际旅行社有限公司、四川省游通天下国际旅行社有限公司、四川新界国际旅行社有限公司、成都市神州国际旅行社有限公司、四川走遍全球国际旅游有限公司、四川康辉国际旅行社有限公司、国旅(四川)国际旅行社有限公司、四川省禅达国际旅行社有限责任公司、成都醉美全景国际旅行社有限公司、成都泰达旅行社有限公司、四川海外旅游有限责任公司、成都光大国际旅行社有限责任公司、四川乐游假期国际旅行社有限公司、四川恒大国际旅行社有限公司、四川润邦国际旅行社有限公司、四川空港国际旅行社有限公司、四川太平洋国际旅行社有限公司、成都智游国际旅行社有限公司、四川假日旅行社有限责任公司、成都途风国际旅行社有限公司、成都美踪国际旅行社有限公司、北京凤凰假期国际旅行社有限公司成都分社、四川铁青国际旅行社有限公司、四川宝中国际旅行社有限公司、成都畅游家旅行社有限公司、成都中青旅旅行社有限公司、四川春秋旅游有限责任公司、成都招商国际旅行社有限责任公司、成都市行无疆旅行社有限公司、四川省中际国际旅行社有限公司、成都逍遥游国际旅行社、四川世界通国际旅行社有限公司、成都任性旅行社、四川蜀华国际旅行社有限责任公司、深圳市喜游国际旅行社有限公司成都分公司、沈阳逍遥游国际旅行社有限公司成都第一分公司、华程国际旅行社集团有限公司成都分公司、成都市四海国际旅行社有限责任公司、四川商旅国际旅行社有限公司、成都行之悦国际旅行社有限公司、成都市都江堰国际旅行社有限责任公司。

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